K.V.K.K Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Genel Bilgilendirme

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. motocekici.net olarak, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerini; kanunlara uygun, şeffaf, güvenilir ve yalnızca gerekli amaçlarla işlemekteyiz. Bu sayfa, veri işleme süreçlerimizi, amaçlarımızı, hukuki dayanaklarımızı ve haklarınızı açıkça bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu sıfatıyla motocekici.net, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden ve korunmasından sorumludur.
İletişim:
Web: https://www.motocekici.net
E-posta: info@motocekici.net
Telefon: 0540 345 58 14
Adres: İstanbul / Türkiye

İşlenen Kişisel Veriler

motocekici.net olarak sizlerden çeşitli kanallarla elde ettiğimiz kişisel veriler aşağıdaki gibidir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde)

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi

• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet talepleri, çekici çağrı kayıtları, randevu ve işlem geçmişi

• Araç Bilgileri: Motosiklet marka, model, plaka bilgileri

• Konum Bilgileri: Hizmetin verileceği nokta veya GPS konumu (yol yardım ve çekici hizmetlerinde zorunlu olarak alınır)

• Finansal Bilgiler: Fatura, ödeme, IBAN veya kredi kartı bilgileri (sadece ödeme işlemi sırasında alınır ve saklanmaz)

• İnternet Erişim Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım verileri, bağlantı tarih/saat bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Yol yardım, motosiklet çekici, kurtarma, transfer ve depolama hizmetlerinin sağlanması

• Hizmet taleplerinizin karşılanması ve operasyonel süreçlerin yönetimi

• Müşteri iletişimi ve hizmet sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi

• Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Şirket içi kalite yönetimi, raporlama ve istatistiksel analiz

• Pazarlama, kampanya bilgilendirmesi (onay vermeniz halinde)

• Güvenliğin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem güvenliği denetimi

• Yasal mercilere bilgi verilmesi gerektiren durumlarda mevzuat gereği yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılır.
Bu kapsamda;

• Vergi daireleri, mahkemeler, icra daireleri gibi resmî kurumlara,

• Hizmetin yürütülmesi için işbirliği yaptığımız lojistik, yazılım ve destek hizmeti sağlayıcılarına,

• Ödeme işlemleri için banka ve finans kuruluşlarına,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla denetim firmalarına,
  ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde aktarım yapılabilmektedir.

motocekici.net olarak kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü şahıs veya kurumlara ticari amaçla satmaz, izinsiz paylaşmaz ve KVKK hükümlerine aykırı işlem yapmayız.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitemiz, çağrı merkezimiz, WhatsApp hattımız, e-posta, sosyal medya hesaplarımız, saha ekiplerimiz veya mobil uygulamalar aracılığıyla toplanabilir.
Toplama işlemi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (m.5/2-c)

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç)

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e)

• İlgili kişinin açık rızasının bulunması (m.5/1)

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Toplanan kişisel verileriniz, yasal saklama süresi boyunca veya hizmetin amacı ortadan kalkana kadar güvenli bir şekilde saklanır. Bu süre sonunda kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

Kişisel Verilerin Güvenliği

motocekici.net, kişisel verilerin korunması konusunda gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

• Yetkisiz erişimlerin engellenmesi için güvenlik duvarları ve SSL sertifikası kullanılmaktadır.

• Veri erişimi yalnızca yetkili personelle sınırlıdır.

• Tüm personelimiz KVKK farkındalığı eğitimlerinden geçmektedir.

• Veri kaybını önlemek için düzenli yedekleme ve güvenlik testleri yapılmaktadır.

İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

6. KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

7. Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Hakların Kullanımı ve Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Yazılı Başvuru:
Adres: motocekici.net – İstanbul / Türkiye

E-posta ile Başvuru:
info@motocekici.net

Konu Başlığı: “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi”

Başvurularınız KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Güncelleme ve Değişiklikler

motocekici.net, işbu aydınlatma metninde yasal değişiklikler veya hizmet koşullarındaki güncellemeler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman https://www.motocekici.net/kvkk adresinde yayımlanacaktır.